Мы расскажем вам об успехе одной компании, которая благодаря нашим специалистам подняла средний чек и увеличила выручку в несколько раз. Блогеры называют это "кейсом", а вот для нас это вполне обыденная история.

По законам маркетингового жанра, здесь должны быть таблицы, цифры и умные слова, чтоб вы точно не сомневались в нашем профессионализме. Статистические данные предоставим, не переживайте. Но немного позже. Начнём с самого интересного.

Оказался у нас учредитель условной фирмы "N". Привело его к нам сарафанное радио, которое до сих пор работает вполне исправно. Он, учредитель, был недоволен своими доходами, работой сотрудников и целым ворохом проблем, которые очень хотел решить.

Стратегию разработали быстро, ведь мы занимаемся тем, что помогаем компаниям подняться с колен и направляем в сторону светлого будущего.

Всё оказалось банально до смешного: менеджеры в количестве 5 человек занимались всем подряд. Кроме результативной слаженной работы. У самой фирмы, которая на рынке с 2009 года, была неплохая прибыль. Вот только грамотная система продаж не выстроена от слова совсем, менеджеры не вели нормально CRM-систему.

Хорошо, приступаем!

Перво-наперво мы взялись за менеджеров и вычислили слабое звено — тех, кто просто приходил на работу, чтобы попить кофе. Уволили.

Остальных менеджеров стали прокачивать по всем фронтам:
— привели в чувство и приучили к порядку;
— создали единую систему работы;
— организовали планёрки и отчёты;
— изменили мотивационную схему (её подобрали под каждого работника индивидуально);
— приняли на работу новых сотрудников;
— и, конечно же, обучили навыку хорошо продавать (здесь нам нет равных!)

Слушали их общение с клиентами, что помогло выявить проблемные стороны. Мы вводили скрипты и показывали, как надо, затем снова слушали, как они работают, что говорят.

По итогу первого месяца работы продажи выросли с 59% до 76%, как и планировалось! Никакого чародейства и волшебства. Просто сформировали сплоченную команду. Но на этом мы не остановились.

Очередным слабым звеном оказалась база бывших клиентов, с которой не работал никто. Поскольку менеджеры теперь понимали, как работать, мы смогли поднять продажи и увеличить прибыль.

Результаты второго месяца оказались ещё круче! Учредителя, к слову, освободили от всей рутинной работы, он лишь получал свежие отчёты: планы, документацию, все цифры и даже записи тренингов на блюдечке.

Мы могли бы продолжать очень долго. Однако добавим лишь то, что учредитель, с которым мы работаем уже полгода, отказываться от наших услуг не собирается. Ведь заплатить за нашу работу около 85 тысяч рублей, чтобы увеличить прибыль на 8 млн только за первый месяц сотрудничества, — весьма привлекательная история.

Выручка повышается до сих пор! Мы поднимаем чек, меняем кадры, повышаем уровень менеджеров (которые стали больше зарабатывать, а, следовательно, лучше работать). Сейчас планируем усилить маркетинг и выводить компанию на новый уровень.

Что думаете о таком кейсе? Нам есть, чем гордиться.

ИТОГ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ:
✅ Увеличили конверсию отдела продаж на 70%
✅ Повысили средний чек на 22,3%
✅ Выполнили поставленный план продаж на 125%