Как мы снизили отказы сервиса посуточной аренды квартир на 42% и увеличили продажи в 2 раза
Ниша: Сервис посуточной аренды квартир и апартаментов
Срок совместной работы: 5 месяцев
Срок совместной работы: 5 месяцев
Как мы снизили отказы сервиса посуточной аренды квартир на 42% и увеличили продажи в 2 раза
Ниша: Сервис посуточной аренды квартир и апартаментов
Срок совместной работы: 5 месяцев
Срок совместной работы: 5 месяцев
К нам обратился предприниматель - владелец недвижимости, у которого не было чёткого понимания, как увеличить свои доходы от бизнеса посуточной аренды недвижимости. Прибыль не превышала потолок в 3 000 000 рублей, а входящие заявки в 60% случаев не закрывались в продажу.
Провели анализ сделок, прослушали звонки, нашли проблемы и предложили следующие решения:
Провели анализ сделок, прослушали звонки, нашли проблемы и предложили следующие решения:
Исходные данные
- Очень сильный отток клиентов, мало повторных обращений
- Потолок выручки - не более 3 000 000 рублей
Что сделали в первую очередь?
✔️ Обучили менеджеров повторно работать с клиентской базой, подключили работу в мессенджерах, проработали KPI с уклоном на повторные покупки
✔️ В первый же месяц пробили показатель в 3 млн., с помощью активной обработки существующей базы и снижения процента ошибок в обработке новых лидов
✔️ Обучили менеджеров повторно работать с клиентской базой, подключили работу в мессенджерах, проработали KPI с уклоном на повторные покупки
✔️ В первый же месяц пробили показатель в 3 млн., с помощью активной обработки существующей базы и снижения процента ошибок в обработке новых лидов
Результаты работы:
Конверсия из лида в продажу
Исходные показатели
После 1 месяца работы
По завершению работы
36%
53%
64%
Выручка
2 650 000 рублей
3 345 000 рублей
9 760 000 рублей
Показатель оттока (отвалившиеся клиенты)
52%
36%
10%
Средний чек
8 267 рублей
9 018 рублей
9 540 рублей
Количество менеджеров
2 сотрудника
2 сотрудника
4 сотрудника
(2 добрали)
(2 добрали)
Выполнение плана продаж
76%
98%
106%
Новых лидов в обработке
890 в месяц
700 в месяц
1600 в месяц
Вывод:
По завершении проекта спрос превышал предложение. Основная причина нереализованных лидов: отсутствие свободных апартаментов. Менеджеры работают с базой и обрабатывают заявки по нескольким каналам. Перевыполнили план продаж. Увеличили количество закрытых сделок на 28%. Снизили отказы в процессе обработки лидов на 42%. Увеличили количество ежемесячно обрабатываемых лидов в 2 раза, а выручку в 3 раза
По завершении проекта спрос превышал предложение. Основная причина нереализованных лидов: отсутствие свободных апартаментов. Менеджеры работают с базой и обрабатывают заявки по нескольким каналам. Перевыполнили план продаж. Увеличили количество закрытых сделок на 28%. Снизили отказы в процессе обработки лидов на 42%. Увеличили количество ежемесячно обрабатываемых лидов в 2 раза, а выручку в 3 раза
Производство и продажа теплозвукоизоляционных панелей
Компания по строительству домов и дачных участков
Онлайн-школа
Сервис посуточной аренды квартир и апартаментов
Компания по оказанию услуг страхования
Увеличили конверсию отдела продаж на 70%
Хотите так же?
Узнайте, какой результат вы можете получить в своей нише за 2 месяца
работы с "РОП Шеринг"
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется в вами и определит, какой результат вы сможете получить.
Узнайте, какой результат вы можете получить в своей нише за 2 месяца
работы с "РОП Шеринг"
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется в вами и определит, какой результат вы сможете получить.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных