Как мы снизили отказы сервиса посуточной аренды квартир на 42% и увеличили продажи в 2 раза
Ниша: Сервис посуточной аренды квартир и апартаментов
Срок совместной работы: 5 месяцев
Срок совместной работы: 5 месяцев
Как мы снизили отказы сервиса посуточной аренды квартир на 42% и увеличили продажи в 2 раза
Ниша: Сервис посуточной аренды квартир и апартаментов
Срок совместной работы: 5 месяцев
Срок совместной работы: 5 месяцев
К нам обратился предприниматель - владелец недвижимости, у которого не было чёткого понимания, как увеличить свои доходы от бизнеса посуточной аренды недвижимости. Прибыль не превышала потолок в 3 000 000 рублей, а входящие заявки в 60% случаев не закрывались в продажу.
Провели анализ сделок, прослушали звонки, нашли проблемы и предложили следующие решения:
Провели анализ сделок, прослушали звонки, нашли проблемы и предложили следующие решения:
Исходные данные
- Очень сильный отток клиентов, мало повторных обращений
- Потолок выручки - не более 3 000 000 рублей
Что сделали в первую очередь?
✔️ Обучили менеджеров повторно работать с клиентской базой, подключили работу в мессенджерах, проработали KPI с уклоном на повторные покупки
✔️ В первый же месяц пробили показатель в 3 млн., с помощью активной обработки существующей базы и снижения процента ошибок в обработке новых лидов
✔️ Обучили менеджеров повторно работать с клиентской базой, подключили работу в мессенджерах, проработали KPI с уклоном на повторные покупки
✔️ В первый же месяц пробили показатель в 3 млн., с помощью активной обработки существующей базы и снижения процента ошибок в обработке новых лидов
Результаты работы:
Конверсия из лида в продажу
Выручка
Показатель оттока (отвалившиеся клиенты)
Средний чек
Количество менеджеров
Выполнение плана продаж
Новых лидов в обработке
36%
2 650 000 рублей
52%
8 267 рублей
2 сотрудника
76%
890 в месяц
53%
3 345 000 рублей
36%
9 018 рублей
2 сотрудника
98%
700 в месяц
64%
9 760 000 рублей
10%
9 540 рублей
4 сотрудника
(2 добрали)
(2 добрали)
106%
1600 в месяц
Исходные показатели
После 1 месяца работы
По завершению работы
Вывод:
По завершении проекта спрос превышал предложение. Основная причина нереализованных лидов: отсутствие свободных апартаментов. Менеджеры работают с базой и обрабатывают заявки по нескольким каналам. Перевыполнили план продаж. Увеличили количество закрытых сделок на 28%. Снизили отказы в процессе обработки лидов на 42%. Увеличили количество ежемесячно обрабатываемых лидов в 2 раза, а выручку в 3 раза
По завершении проекта спрос превышал предложение. Основная причина нереализованных лидов: отсутствие свободных апартаментов. Менеджеры работают с базой и обрабатывают заявки по нескольким каналам. Перевыполнили план продаж. Увеличили количество закрытых сделок на 28%. Снизили отказы в процессе обработки лидов на 42%. Увеличили количество ежемесячно обрабатываемых лидов в 2 раза, а выручку в 3 раза
Производство и продажа теплозвукоизоляционных панелей
Онлайн-школа
Компания по оказанию услуг страхования
Компания по строительству домов и дачных участков
Сервис посуточной аренды квартир и апартаментов
Увеличили конверсию отдела продаж на 70%
Хотите так же?
Узнайте, какой результат вы можете получить в своей нише за 2 месяца
работы с "РОП Шеринг"
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется в вами и определит, какой результат вы сможете получить.
Узнайте, какой результат вы можете получить в своей нише за 2 месяца
работы с "РОП Шеринг"
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется в вами и определит, какой результат вы сможете получить.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных