Найдем причину отказных сделок с помощью отдела контроля качества
продаж на аутсорсе
получите всю информацию по услуге прямо сейчас
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с вами!
+7 958 577 66 30
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Как работает ОКК?
КОНТРОЛИРУЕМ:
• Ведение сделок в CRM
• Переписки в почте и мессенджерах
• Прослушиваем до 30% звонков
• Ведение сделок в CRM
• Переписки в почте и мессенджерах
• Прослушиваем до 30% звонков
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ:
• Ежедневный контроль и отчёт
• Еженедельный подробный отчет с выставлением баллов, которые включаются в KPI
• Ежедневный контроль и отчёт
• Еженедельный подробный отчет с выставлением баллов, которые включаются в KPI
ДАЕМ:
• Регулярную обратную связь по состоянию коммуникации в отделе продаж
• Регулярную обратную связь по состоянию коммуникации в отделе продаж
Как мы увеличиваем продажи нашим клиентам?
Более 100 компаний обратилось к нам для контроля отдела продаж. Вот некоторые из них:
Заказчик:
Active Life (туристические походы)
Задача:
Настройка работы отдела продаж, увеличение оборота компании
Active Life (туристические походы)
Задача:
Настройка работы отдела продаж, увеличение оборота компании
1. Настроили работу с клиентами и делами внутри сделок, за счёт этого увеличили конверсию с 9,7% до 15,3%
2. Подняли конверсию с выставленных счетов в оплаты с 47,4% до 74%
3. Увеличили оборот с 700 000 до 1 500 000, за счёт внедрения марафонных практик прозвона
2. Подняли конверсию с выставленных счетов в оплаты с 47,4% до 74%
3. Увеличили оборот с 700 000 до 1 500 000, за счёт внедрения марафонных практик прозвона
Заказчик:
Интергран (продажа тротуарной плитки и изделий из натурального камня)
Задача:
Увеличение прибыли компании
Интергран (продажа тротуарной плитки и изделий из натурального камня)
Задача:
Увеличение прибыли компании
1. Установили рекордный показатель по обороту в июне 2021 г. - 11 241 430 (прирост 23% , в сравнении с июнем 2020 г.)
2. Инициировали повышение стоимости товара на 3%, увеличили средний чек
*работа продолжается
2. Инициировали повышение стоимости товара на 3%, увеличили средний чек
*работа продолжается
Заказчик:
ИП Сажин (продажа цветов)
Задача:
Увеличение прибыли компании
ИП Сажин (продажа цветов)
Задача:
Увеличение прибыли компании
1. Увеличили прибыль на 11%
2. Внедрили оцифровку результатов
*работа продолжается
2. Внедрили оцифровку результатов
*работа продолжается
Заказчик:
Услуги клининга
Задача:
Увеличение прибыли компании
Услуги клининга
Задача:
Увеличение прибыли компании
1. Увеличили валовую прибыль за июнь-август 2021 г. с 3 274 090 до 4 525 428 (28%)
2. Свели к нулю просроченные сделки и сделки без задач (было 160 сделок)
*работа продолжается
2. Свели к нулю просроченные сделки и сделки без задач (было 160 сделок)
*работа продолжается
Заказчик:
Гостевые домики
Задача:
Навести порядок в отделе продаж, прописать скрипты
Гостевые домики
Задача:
Навести порядок в отделе продаж, прописать скрипты
1. Оптимизировали штат, уволили сотрудников с низким качеством работы
2. Разделили воронки по проектам и этапам
3. Переделали скрипт, адаптировали под продукт
*работа продолжается
2. Разделили воронки по проектам и этапам
3. Переделали скрипт, адаптировали под продукт
*работа продолжается
Заказчик:
ПТО Трейдинг (производство и продажа грузоподъёмной техники)
Задача:
Контроль действующего ОП
ПТО Трейдинг (производство и продажа грузоподъёмной техники)
Задача:
Контроль действующего ОП
1. Ввели регулярный менеджмент, вывели 3х менеджеров, 2х инженеров, 1 маркетолога
2. Ввели промежуточные отчеты, контроль сделок и звонков со стороны ОКК, постоянное обучение
3. Увеличили продажи более чем в два раза (3-5 млн на момент входа, 12 млн на сентябрь 21-ого года, рекорды весной 2021 г - два месяца подряд преодоление цифры в 20 млн)
2. Ввели промежуточные отчеты, контроль сделок и звонков со стороны ОКК, постоянное обучение
3. Увеличили продажи более чем в два раза (3-5 млн на момент входа, 12 млн на сентябрь 21-ого года, рекорды весной 2021 г - два месяца подряд преодоление цифры в 20 млн)
Заказчик:
Посуточная аренда квартир
Задача:
Привести в порядок работу ОП. Оцифровать работу ОП. Увеличить объем продаж.
Посуточная аренда квартир
Задача:
Привести в порядок работу ОП. Оцифровать работу ОП. Увеличить объем продаж.
1. Увеличили количество сдаваемых квартир в два раза
2. Расширили ОП, уволили нерезультативных менеджеров
3. Через 2 месяца работы выросли с 0,8 млн чистой прибыли до 1,6 млн, через 4 месяца - до 2,4 млн чистой прибыли
2. Расширили ОП, уволили нерезультативных менеджеров
3. Через 2 месяца работы выросли с 0,8 млн чистой прибыли до 1,6 млн, через 4 месяца - до 2,4 млн чистой прибыли
Заказчик:
Ритуальные услуги
Задача:
Настройка процессов в ОП, систематизация работы ОП
Ритуальные услуги
Задача:
Настройка процессов в ОП, систематизация работы ОП
1. Внедрили CRM
2. Вывели и адаптировали 2х менеджеров
3. Увеличили плановые показатели от 30 до 70%
4. Выполнили план продаж и успешно закрыли ключевые показатели
*работа продолжается
2. Вывели и адаптировали 2х менеджеров
3. Увеличили плановые показатели от 30 до 70%
4. Выполнили план продаж и успешно закрыли ключевые показатели
*работа продолжается
Кто будет контролировать отдел продаж?
Анна Чайковская
Менеджер по контролю качества
Более 10 лет работы в продажах. Обучалась у С. Азимова и Д. Норка. Нацелена на результат в повышении уровня профессиональных качеств сотрудников, занимающихся телефонными продажами.
Юлия Иоринская
Руководитель отдела по контролю качества
Более пяти лет работы в продажах при уполномоченных представительствах Консульств стран Шенгенского соглашения, четыре года работы в контроле качества.
Проходила обучение у Сергея Азимова и Тони Роббинса. Мой главный навык - оценка коммуникативных качеств сотрудников и выявление уровня их соответствия стандартам телефонных продаж.
Проходила обучение у Сергея Азимова и Тони Роббинса. Мой главный навык - оценка коммуникативных качеств сотрудников и выявление уровня их соответствия стандартам телефонных продаж.
Наталья Исаева
Менеджер по контролю качества
Более 6 лет работы в продажах, контроле качества и обучении менеджеров. Проходила обучение у Аяза Шабутдинова, Максима Сергеева, Миры Семёновой. Мой опыт помогает сотрудникам повысить их коммуникативные навыки.
Светлана Лысова
Менеджер по контролю качества
Более пяти лет работы в продажах. Проходила обучение у Сергея Азимова и Степана Балабанова. Мои ключевые навыки: способность анализировать проблемы и эффективно искать пути их решения, внимание к деталям.
Дарья Неберо
Менеджер по контролю качества
Более 9-ти лет работы в продажах. Проходила тренинги по активным продажам у Максима Чабаненко. Мои главные качества - ориентированность на результат и ответственность за исполнение поставленных задач.
Евгения Токарева
Менеджер по контролю качества
5 лет опыт в продажах и более 2-х лет работы в отделе контроля качества. Проходила обучение у Олега Шевелева, а также онлайн-курсы «Эффективная деловая коммуникация» и «Навыки продаж».
Сколько стоит Отдел Контроля Качества на аутсорсе?
Эконом
34 000 р
- До 5 менеджеров
- Объем работ в неделю: До 10 часов
или
до 15 звонков на менеджера - Объем работ в месяц: До 40 часов
или
до 300 звонков на 5 менеджеров - Отчет 1 раз в неделю
- Отчет по отказным сделкам и аналитика по категориям возражений (1 раз в месяц)
- Реагирование на сливы и грубые нарушения
Стандарт
47 000 р
- До 5 менеджеров
- Объем работ в неделю: До 10 часов
или
до 15 звонков на менеджера - Объем работ в месяц: До 40 часов
или
до 300 звонков на 5 менеджеров - Отчет 1 раз в неделю
- Отчет по отказным сделкам и аналитика по категориям возражений (1 раз в месяц)
- Реагирование на сливы и грубые нарушения
- Ежедневный срез по цифрам
Премиум
91 000 р
- До 10 менеджеров
- Объем работ в неделю: До 25 часов
или
до 25 звонков на менеджера - Объем работ в месяц: До 100 часов
или
до 1000 звонков на 10 менеджеров - Чек-лист 1 раз в день, Отчет 1 раз в неделю
- Отчет по отказным сделкам и аналитика по категориям возражений (1 раз в месяц)
- Реагирование на сливы и грубые нарушения
- Ежедневный срез по цифрам
- Контроль ведения сделок в CRM
- Контроль и оценка второго канала продаж (чаты) с еженедельной отчетностью
ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ в течение первых 2-х рабочих недель, если услуга вам не подойдет. Без лишних вопросов!
"
Анна Сорокина. Основатель
ОКК. 20 лет практического опыта в продажах.
ОКК. 20 лет практического опыта в продажах.
Контролируйте менеджеров и увеличивайте продажи
с помощью отдела контроля качества на аутсорсе.
Дешевле, чем в штат!
с помощью отдела контроля качества на аутсорсе.
Дешевле, чем в штат!
получите всю информацию по услуге прямо сейчас
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Оставьте заявку на подключение ОКК на аутсорсе
Менеджер свяжется с Вами для подключения услуги
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Оставьте заявку на консультацию
Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!
Отправляя данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности